FAQs

1. DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR COMMANDER ?
Non, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, un compte offre des avantages :

2. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Cartes bancaires principales (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) et PayPal.

3. MES INFORMATIONS DE PAIEMENT SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Vos données bancaires sont saisies sur une page SSL sécurisée, chiffrées, puis transmises directement à notre prestataire de paiement. Elles ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Y A-T-IL DES FRAIS DE CHANGE ?
Toutes les transactions sont en dollars américains (USD). Si votre carte utilise une autre devise, le montant sera converti selon le taux en vigueur lors du traitement par votre banque.

5. COMMENT SAISIR MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Toutes les informations doivent être saisies en anglais (y compris la ponctuation). Pour les caractères non-anglais (ex. « ñ »), remplacez-les par des équivalents anglais (ex. « n »).

6. PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE APRÈS COMMANDE ?
Toute modification est impossible une fois la commande traitée ou expédiée. Privilégiez une adresse résidentielle (non temporaire), car les délais douaniers sont imprévisibles.

7. DÉLAIS DE LIVRAISON ET SUIVI
Le délai dépend de l'option choisie. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail après expédition. Les retards liés à la douane locale ne relèvent pas de notre responsabilité.

8. ARTICLE MANQUANT DANS MA COMMANDE ?
Contactez-nous immédiatement à service@dailycognitiveboost.com.

POUR TOUTE QUESTION SUPPLEMENTAIRE :
Écrivez-nous à service@dailycognitiveboost.com